“南太湖心航”心理热线96525接线员、市第三人民医院心理治疗师杨晨虹日前接到一个女孩的求助电话，电话那头的女孩哭着说心里好难受，活不下去了，想吃药一了百了。意识到问题的严重性，杨晨虹一边进行危机干预一边询问所处位置。最终，联合110指挥中心，根据手机定位迅速找到求助者，及时送往医院抢救，使女孩脱离危险。

“96525，就聊我爱我”，这条心理热线24小时为市民守候。电话那头，是25名中级职称以上、临床经验丰富的精神心理科医生，他们耐心提供专业心理咨询服务。热线开通以来，已累计接听来电1200人次，并及时为15名高危人员提供了心理应急救援治疗。

在湖州看见美丽中国，在湖州拥有美丽心情。近年来，我市高度重视市民心理健康问题，尤其是今年以来，针对疫情带来的情绪波动，我市通过打造“十位一体”心理健康服务体系、创新推出“南太湖心航”心理健康服务平台、提升青少年心理疾病治疗干预能力、组建精神卫生医防融合服务基层团队和加强社会心理服务机构建设这五项举措，进一步深化心理健康服务工作，用关爱暖阳驱散阴霾。

在上个月10日的第29个世界精神卫生日，我市建立了“南太湖心航”心理健康服务平台，该平台统筹了各类心理服务资源，线上线下全方位提供专业、便捷的心理健康服务。当天还成立了“南太湖心航”志愿者团队，以市第三人民医院心理健康服务志愿者为骨干，融合来自卫生、教育、公安、司法等部门及社会心理三级服务平台资源，为公众免费提供心理健康教育、心理疏导和预约咨询等服务。
根据“十位一体”心理服务体系的重要内容，除了建立这一平台和一队伍，我市还将成立一个心理健康工作领导小组，建立一项心理健康部门联动机制，成立一个精神卫生指导中心，健全一个三级心理健康服务网络，完善一个心理学会和一个心理协会，建立一个心理健康宣讲阵地，创立一个儿童青少年心理健康促进与干预研究基地，从而建立健全部门协作、社会动员、全民参与的心理健康工作机制。

从上周五起，“家长公益云讲堂”每周五7时准时上线。针对青少年心理健康问题频发的实际，市第三医院儿少心理科和临床心理科的专业医生将与家长共同交流热点话题。为解决孩子成长中的烦恼，今年以来，针对疫情的特殊情况，我市开通了学生心理健康绿色通道，组建学生心理服务专家组，向学校公布特约联系电话，实行联系单制度，为有需求的学生提供快速、高效的心理健康服务。
面对面更能心贴心，今年6月，我市组建精神卫生医防融合服务基层团队，精神科医师和疾控专业人员深入社区开展入户诊断复核、疑难病人诊治、心理健康教育讲座、专业知识培训、社会心理服务指导等工作，更好地帮助和指导基层医疗机构开展精神心理工作，让精神疾病患者近距离享受到了市级医院的专业服务。